Informations sur : Conventions de compte de dépôt |
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Comptes ouverts avant le 28 février 2003 Dans les établissements de crédits, pour les comptes ouverts avant le 28 février 2003 et n'ayant pas fait l'objet d'une convention de compte de dépôt signée ou tacitement approuvée, un projet de convention de compte de dépôt est fourni au client qui en fait la demande. L'acceptation du contrat est formalisée par la signature du ou des titulaires du compte dans un délai maximal de trois mois après l'envoi. Jusqu'au 31 décembre 2009, les clients sans convention de comptes de dépôt doivent être informés par leur établissement bancaire de la possibilité qu'il leur est offerte d'en faire la demande et de signer une telle convention.
Les établissements de crédits sont tenus d'informer leur clientèle et le public (par voie d'affichage et de dépliants) sur les conditions générales et tarifaires applicables à la gestion d'un compte de dépôt. La gestion d'un compte de dépôt (hors comptes professionnels) est réglée par une convention écrite passée entre le client et son établissement bancaire. L'acceptation du contrat est formalisée par la signature du ou des titulaires du compte.
Tout projet de modification des conditions tarifaires applicables au compte de dépôt doit être communiqué trois mois avant la date d'application envisagée. L'absence de contestation dans un délai de deux mois après cette communication vaut acceptation du nouveau tarif par le client. Aucun frais ne peut être prévu si le client qui conteste une proposition de modification substantielle des conditions et tarifs applicables à son compte de dépôt décide de transférer ou clôturer son compte.
Sauf si la convention de compte en dispose autrement, toute opération en crédit ou en débit d'un compte de dépôt doit être portée à la connaissance du client à intervalle régulier n'excédant pas un mois.
Est interdite la vente ou l'offre de vente de produits ou prestations de services groupés sauf lorsque les produits ou prestations de services inclus dans l'offre groupée peuvent être achetés individuellement ou lorsqu'ils sont indissociables.
Un médiateur bancaire peut être saisi en cas de litige né de l'application de la convention de gestion de compte de dépôt (le fonctionnement et la tarification des conventions de compte). Cette procédure de médiation est gratuite. Le médiateur est tenu de répondre dans un délai de deux mois à compter de sa saisine. En cas de procédure judiciaire, les conclusions du médiateur ne peuvent être invoquées qu'avec l'accord du client et celui de l'établissement bancaire. L'existence de la médiation et ses modalités de saisine doivent être mentionnées sur la convention de compte de dépôt et sur les relevés de compte. Cette information a été recueillie sur Service-Public.fr |
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